visarunway.app
Visarunway
Teknolojiyle ölçeklenen, hızla büyüyen vize acentesi
0→2K
ilk yılda aylık başvuru
60%
destek talebinde azalma
48h
başlangıçtan ilk canlı başvuruya
Büyüme8 dk okuma16 September 2026
Turizm Acentesi Nasıl Açılır? Vize Hizmetiyle Başlangıç Rehberi
Yeni bir turizm acentesi vize hizmetini ilk günden planlayabilir. Bu rehber işletme belgesi ve TÜRSAB sürecini, yurt dışındaki lisans örneklerini, iş planını ve vize masasının sınırlarını anlatıyor.
Öne çıkanlar
- Türkiye'de seyahat acentalığı faaliyeti için Kültür ve Turizm Bakanlığı'ndan işletme belgesi almak zorunludur ve bu belge yalnızca tüzel kişilere verilir.
- Seyahat acentalarının TÜRSAB'a üye olması 1618 sayılı Kanun gereği zorunludur; başvuru hem Bakanlık hem TÜRSAB üzerinden yürür ve iş yeri denetimi içerir.
- IATA akreditasyonu ticaret yapma izni değil, havayolu bileti kesmek için ticari bir akreditasyondur.
- Vize hizmeti iş planında kendi fiyatı, kapsamı ve personel süresi olan ayrı bir gelir kalemi olarak yer almalıdır.
- Vize evrakına yardım etmek ile göç danışmanlığı yapmak farklı işlerdir; ikincisi birçok hedef ülkede yetki gerektirir.
Vize hizmeti de sunan bir turizm acentesi nasıl açılır?
Vize hizmeti de sunan bir turizm acentesi açmak için bir şirket kurmanız, Kültür ve Turizm Bakanlığı'ndan seyahat acentası işletme belgesi almanız, TÜRSAB üyeliğini tamamlamanız, yazılı bir iş planı hazırlamanız ve vize işinin sınırlarını göç danışmanlığına kaymayacak şekilde baştan belirlemeniz gerekir. Yurt dışına satış yapıyorsanız o ülkelerin kuralları da devreye girer.
Turizm acentesi nasıl açılır sorusu tek bir belgeyle cevaplanacakmış gibi görünür. Gerçekte üç katman vardır. Birincisi yasal katmandır: Türkiye'de işletme belgesi ve TÜRSAB üyeliği, başka ülkelerde ise kayıt, teminat ya da belirli ürünler için lisans. İkincisi ticari katmandır: havayolu akreditasyonu, tedarikçi sözleşmeleri ve ödeme altyapısı. Üçüncüsü vize katmanıdır: tatil rezervasyonu yapan müşterilerinizin önemli bir kısmı vize, e-vize ya da elektronik seyahat izni ihtiyacıyla gelir.
Bu rehber sıfırdan başlayanlar içindir. Zaten faal bir acenteniz varsa ve yalnızca vize hizmeti eklemek istiyorsanız, mevcut bir acenteye vize hizmeti eklemek yazımız yönlendirme, ortaklık ve kendi markanızla çalışma modellerini ayrıntılı anlatıyor.
Burada yazılanlar hukuki danışmanlık değildir. Kurallar ve ücretler değişir; her adımı resmi kaynaktan ve gerekirse bir hukukçu ya da müşavirle teyit edin.
Türkiye'de seyahat acentası işletme belgesi nasıl alınır?
1618 sayılı Seyahat Acentaları ve Seyahat Acentaları Birliği Kanunu'na göre Türkiye'de seyahat acentalığı faaliyeti göstermek için Bakanlıktan işletme belgesi almak zorunludur. Kanun, belgenin tüzel kişilere verildiğini ve seyahat acentalarının TÜRSAB'a üye olmasının zorunlu olduğunu da hükme bağlar. Yani şahıs olarak değil, şirket olarak başvurursunuz.
Kanun acentaları üç gruba ayırır. TÜRSAB'ın başvuru sayfasına göre A grubu tüm seyahat acentalığı hizmetlerini yapar; B grubu uluslararası kara, deniz ve hava ulaştırma araçlarının biletlerini ve A grubu acentaların düzenlediği turların biletlerini satar; C grubu yalnızca Türk vatandaşları için yurt içi tur düzenler. Vize hizmeti ile birlikte yurt dışı tur da satmayı düşünüyorsanız grubun sizin ürün planınıza uyup uymadığını baştan kontrol edin.
Eylül 2026 itibarıyla TÜRSAB'ın anlattığı süreç kabaca şöyledir:
- Bakanlığa unvan için dilekçeyle başvuru yapılır.
- Bakanlık onayından sonra belirlenen süre içinde TÜRSAB'a başvurulur.
- TÜRSAB başvuru dosyasını inceler ve iş yerinde denetim yapar.
- Uygun bulunursa üye kayıt ücreti ve yıllık aidat yazılı olarak talep edilir.
- Ödeme yapan başvuru sahibi zorunlu bilgilendirme toplantısına çağrılır.
- TÜRSAB görüşünü Bakanlığa iletir, Bakanlık uygun görürse işletme belgesini düzenler.
Başvuru dosyasında ticaret sicil ve imza belgeleri, adli sicil beyanı, gruba göre değişen kuruluş teminatı ve belirli niteliklere sahip bir personelin belgeleri istenir. TÜRSAB sayfası bu personel için turizm alanında meslek lisesi, ön lisans veya lisans diploması, enformasyon memurluğu yabancı dil başarı belgesi ya da rehber belgesi gibi seçenekleri sayar. Üye kayıt ücreti ve yıllık aidat küçük bir kalem değildir; güncel tutarları iş planınıza yazmadan önce TÜRSAB sayfasından kontrol edin.
VisaCRM'i çalışırken görün
Kısa bir demo planlayın ve sizin vize tiplerinizde nasıl çalıştığını görün.
Yurt dışına satış yapıyorsanız hangi lisanslar gündeme gelir?
Türkiye'deki belge, yalnızca Türkiye'deki faaliyetinizi kapsar. İnternetten başka ülkelerdeki müşterilere satış yapıyorsanız o ülkelerin kuralları da uygulanabilir. En çok aranan örnekler aşağıda; her biri yazının hazırlandığı tarihte resmi kaynaktan kontrol edildi.
| Belge veya akreditasyon | Neyi kapsar | Nerede gerekir |
|---|---|---|
| Seyahat acentası işletme belgesi ve TÜRSAB üyeliği | Bakanlık faaliyet izni ve zorunlu birlik üyeliği | Türkiye'de acentalık faaliyeti yapan şirketler |
| Seller of travel kaydı (Kaliforniya) | Faaliyete başlamadan Başsavcılığa kayıt, lokasyon başına harç, bir yıllık geçerlilik | Kaliforniya'da iş yapan satıcılar |
| Seller of travel kaydı (Florida) | Eyalet tüketici hizmetleri kurumuna yıllık kayıt ve kefalet senedi | Florida'da ofisi olan veya Florida'ya satış yapanlar |
| ATOL | Birleşik Krallık Sivil Havacılık Otoritesi lisansı; uçuş içeren paketler ve bazı yalnız uçuş satışları | Birleşik Krallık tüketicisine satış yapan işletmeler, yurt dışında kurulu olsalar bile |
| IATA akreditasyonu | Havayolu bileti satışı ve IATA'nın BSP sistemi üzerinden mutabakat | Kendi biletini kesmek isteyen acenteler |
Birleşik Krallık Sivil Havacılık Otoritesi, ATOL kurallarının Birleşik Krallık dışında kurulu olup Birleşik Krallık tüketicisine reklam ve satış yapan işletmelere de aynı şekilde uygulandığını belirtir. Kaliforniya'da ise 17550.20 sayılı madde, eyalette iş yapmadan en az 10 gün önce kayıt başvurusu yapılmasını öngörür. Florida'nın kayıt kuralları ve muafiyetleri FDACS sayfasında yer alır.
Pratik sonuç şu: yalnızca vize yardımı ve otel satan bir acente ile uçuş içeren paket satan bir acentenin yükümlülükleri farklıdır. Ürün planını ve lisans planını birlikte yapın.
IATA akreditasyonu şart mı, yoksa başka bir acentenin altında mı başlamalı?
Başlamak için şart değildir; IATA akreditasyonu bir devlet izni değil, ticari bir akreditasyondur. IATA'nın akreditasyon sayfası üç model tanımlar: GoLite sadeleştirilmiş koşullara sahiptir ve bilet kesmek için asgari mali teminat istemez; GoStandard IATA'nın tüm standart ödeme çözümlerine erişim sağlar; GoGlobal birden çok ülkede faaliyet gösteren acenteler için tek set mali kriter ve tek teminat sunar. Gereklilikler ülkeye göre değişir; IATA'nın ülke kontrol listesine bakın. ABD'de kurulu acenteler IATAN programına yönlendirilir.
Yeni bir acente için asıl soru, bileti kendiniz mi keseceğiniz yoksa başka bir yapı üzerinden mi satacağınızdır.
| Kriter | Başka bir acente veya konsolidatör üzerinden | Kendi akreditasyonunuzla |
|---|---|---|
| İlk satışa kadar geçen süre | Kısa | Daha uzun |
| Başlangıç maliyeti | Genellikle düşük | Teminat ve başvuru süreçleri nedeniyle yüksek |
| Komisyon | Paylaşılır | Tamamı sizde |
| Marka ve müşteri verisi | Kısmen karşı tarafa bağlı olabilir | Tamamen sizde |
| Vize hizmeti | Anlaşmaya bağlı | Sizin kararınız |
Birçok kurucu için makul sıra şudur: önce talebi kanıtlamak, hacim maliyeti karşıladığında kendi akreditasyonuna geçmek. Vize hizmeti bu dönemde iyi bir testtir, çünkü havayolu akreditasyonuna hiç bağlı değildir.
Turizm acentesi iş planında neler olmalı?
Küçük bir acentenin iş planı uzun olmak zorunda değildir ama banka, ortak veya tedarikçinin soracağı soruları dürüst rakamlarla cevaplamalıdır. Şu iskelet işe yarar:
- Konumlanma: kime satacaksınız (bireysel, kurumsal, öğrenci, belirli bir topluluk) ve hangi destinasyonları iyi biliyorsunuz.
- Ürünler: uçak, otel, paket, tur, sigorta ve vize hizmeti; hangisi ilk gün, hangisi sonra.
- Yasal yapı: şirket türü, işletme belgesi grubu, TÜRSAB üyeliği, sigorta ve yıllık yenileme takibi.
- Operasyon modeli: tedarikçiler, dış kaynak kullanılan işler, akreditasyon planı.
- Gelir modeli: ürün başına komisyon ve hizmet bedeli; vize hizmet bedeli resmi harçlardan ayrı gösterilir.
- Maliyetler: kira, teminatlar, üye kayıt ücreti ve aidat, yazılım, pazarlama, personel ve kendi maaşınız.
- Nakit akışı: paranın ne zaman girdiği, tedarikçiye, konsolosluğa ve başvuru merkezine ne zaman ödendiği.
- Pazarlama: ilk test edilecek iki üç kanal ve müşteri başına katlanılabilecek maliyet.
- Riskler: tedarikçi sorunları, iadeler, sahtecilik, sezonluk dalgalanma, vize kurallarındaki değişiklikler.
- Kilometre taşları: 3, 6 ve 12. ayda neyin gerçekleşmiş olması gerektiği.
Yeni acenteleri en çok nakit akışı zorlar. Vize işinde resmi harçlar ve merkez ücretleri başvuru yapıldıktan sonra genellikle iade edilmez. Ödeme koşullarını belirlemeden önce vize acenteleri için nakit akışı yönetimi yazısını okuyun ve ücret türlerini baştan ayıran bir ödeme altyapısı kurun.
Vize hizmeti yeni bir acenteye nasıl yerleşir?
Vize hizmeti, fiyatı, süreci ve sınırları belli bir ürün olarak en iyi sonucu verir. Seyahat planlayan müşteri vizeye ihtiyacı olup olmadığını bilmek ister; bunu güvenle cevaplayıp evrakı da yöneten bir acente, çevrim içi rezervasyon sitelerine karşı gerçek bir sebep sunar.
Müşterilerinizin gerçekten ihtiyaç duyacağı ürünlerle başlayın. Tatil odaklı bir acente için bu genellikle kısa süreli turist vizeleri, Avrupa seyahatleri için Schengen bölgesi ve elektronik seyahat izinleridir. Bu işlerin şartları yayımlanmıştır ve süreç ağırlıklıdır; öğrenme aşamasındaki bir ekibe uygundur.
Fiyatı doğru kurun. Müşteri her zaman iki ayrı tutar görmelidir: sizin aracılık ettiğiniz resmi harç veya merkez ücreti ve sizin emeğinizin karşılığı olan hizmet bedeli. Resmi harç ile hizmet bedeli arasındaki fark en sık yaşanan kafa karışıklığıdır ve ret sonrası iade talebinde en çok önem kazanır.
Başlangıçta üç modelden birini seçin:
- Yönlendirme: vize müşterisini uzman bir acenteye gönderip komisyon almak. Az emek, düşük marj. Ayrıntılar için seyahat acentelerinin vizeden nasıl komisyon kazandığı.
- Ortaklık: evrakı siz toplarsınız, uzman ortak kontrol edip başvuruyu yapar, iki taraf aynı dosyayı görür.
- Kendi masanız: hizmeti kendi markanızla yürütürsünüz, karmaşık dosyalarda arkanızda bir uzman olabilir.
Çalışma, eğitim, aile birleşimi ve oturum dosyaları daha fazla muhakeme ister. Uzmanlığınız oluşana kadar bunları nitelikli bir ortağa yönlendirin ve bu kuralı yazıya dökün.
Vize hizmeti vermek ayrı bir yetki gerektirir mi?
Ne yaptığınıza ve başvurunun hangi ülkeye yapıldığına bağlıdır. Önemli olan ayrım idari yardım ile göç danışmanlığı arasındadır. Formun doğru doldurulmasına yardım etmek, evrakı konsolosluğun yayımladığı listeyle karşılaştırmak, randevu almak ve başvuruyu teslim etmek genellikle idari yardımdır. Kişiye hangi göç yolunu seçmesi gerektiğini söylemek, uygunluğunu değerlendirmek ya da zayıf bir dosyanın nasıl sunulacağını önermek ise danışmanlıktır ve birçok ülke ücret karşılığı danışmanlığı yetkili kişilerle sınırlar.
Birleşik Krallık, Avustralya, Kanada ve ABD bu konuyu farklı biçimlerde düzenler; dört rejimi ücret karşılığı göç danışmanlığını kim yapabilir yazımızda karşılaştırdık. Sözlükte Immigration Advice Authority ve OMARA gibi kurumların açıklamalarını bulabilirsiniz. Ofisiniz Türkiye'de olsa bile hedef ülkenin kuralları önem taşıyabilir.
İlk günden şu kuralları uygulayın:
- Vize masanızın ne yaptığını ve neyi yönlendirdiğini tek paragrafta yazın.
- Asla sonuç garantisi vermeyin; karar ilgili devletindir.
- Yalnızca konsolosluğun yayımladığı şartları aktarın ve son kontrol tarihini not edin.
- Önceki reddi, göç geçmişi sorusu olan veya uzun süreli kalış amaçlı dosyaları nitelikli bir danışmana yönlendirin.
- Her müşteriye ne söylediğinizin kaydını tutun.
Vize işi kişisel veri yükümlülüğünü de beraberinde getirir. Pasaport kopyaları, banka dökümleri ve aile bilgileri hassastır; bu verileri nasıl topladığınız, sakladığınız ve sildiğiniz KVKK kapsamındadır, Avrupa'daki müşteriler için GDPR de gündeme gelebilir. Temel adımlar için vize acentelerinde veri koruma uyumu yazısına bakın.
Vize işinizi düzene sokmaya hazır mısınız?
İhtiyacınızı anlatın, size bir planla dönelim. Teslim edilene kadar hiçbir ödeme yok.
Hemen başlayın →İlk gün hangi sistemler kurulmalı ve ilk yıl nasıl geçmeli?
İlk birkaç satış e-posta ve tabloyla yürür. Sorun, rezervasyon ile vize dosyası iç içe geçtiğinde başlar: uçuş tarihi değişir ama vize randevusu güncellenmez, pasaport kopyası birinin kişisel gelen kutusunda kalır ya da resmi harç tek bir toplam ödemenin içinde alındığı için iade anında ayrıştırılamaz.
Asgari düzeni ilk günden kurun: bir rezervasyon aracı, her başvurunun aşamasını ve seyahat tarihini gösteren bir vize dosya akışı, rol bazlı erişimli güvenli evrak saklama, harç ile hizmet bedelini ayrı satırlarda kaydeden ödeme ve müşterinin kullandığı kanallardan (e-posta, WhatsApp) bilgilendirme. Tabloların hangi noktada yetersiz kaldığını tablolar ile vize CRM karşılaştırmamızda görebilirsiniz; neye bakmanız gerektiği vize satan seyahat acenteleri için yazılım sayfasında anlatılıyor.
VisaCRM bu iş için kurulmuş seçeneklerden biridir: başvurular, evraklar, ödemeler, müşteri iletişimi ve iş ortağı portalını acentenin kendi markasıyla kurup işleten, sizin yerinize hazırlanan bir platformdur. Resmi formları doldurmaz ve göç danışmanlığı vermez. Seyahat acenteleri kullanım senaryosu rezervasyon aracıyla nasıl birlikte çalıştığını gösteriyor.
| Dönem | Odak | İşlerin yolunda olduğunu gösteren işaret |
|---|---|---|
| 0-2. ay | Şirket, işletme belgesi ve TÜRSAB süreci, vize kapsam metni | Yasal olarak rezervasyon ve vize dosyası alabiliyorsunuz |
| 3-5. ay | İlk müşteriler, vize için yönlendirme veya ortaklık, temel sistemler | Tekrarlayan sorular şablonlarla cevaplanıyor |
| 6-9. ay | Müşterilerin gerçekten sorduğu vize türlerini inceleme, fiyatı sıkılaştırma | Hizmet bedeli harcanan personel süresini karşılıyor |
| 10-12. ay | Kendi akreditasyonu ve kendi markalı vize masası kararı | Düzenli aylık vize hacmi kurulum emeğini haklı çıkarıyor |
Süreç hazır olduğunda büyüme beklenenden hızlı gelebilir. Visarunway aylık sıfırdan 2.000 başvuruya çıktı ve tekrarlayan soruları yaklaşık %60 azalttı; RotaVisa 40'tan fazla ülkeye başvuru yürütüyor. İkisi de uzman vize işletmesi, ama ders aynı: süreç hacimden önce hazır olmalı. Ayrıntılar Visarunway ve RotaVisa vaka çalışmalarında. Hâlâ acente ile saf vize danışmanlığı arasında kararsızsanız vize danışmanlık işi nasıl kurulur yazısıyla karşılaştırın.
Sık sorulan sorular
Turizm acentesi açmak için hangi belge gerekir?
Türkiye'de seyahat acentalığı faaliyeti için Kültür ve Turizm Bakanlığı'ndan seyahat acentası işletme belgesi almak zorunludur. 1618 sayılı Kanun'a göre bu belge tüzel kişilere verilir ve acentaların TÜRSAB'a üye olması zorunludur. Başvuru Bakanlık ve TÜRSAB üzerinden yürür, dosya incelemesi ve iş yeri denetimi içerir. Güncel şartları TÜRSAB'ın yeni işletme belgesi sayfasından kontrol edin.
Şahıs olarak turizm acentesi açılabilir mi?
1618 sayılı Kanun'un 4. maddesi, işletme belgesinin bir işletmeye mahsus olmak üzere tüzel kişilere verildiğini belirtir. Bu nedenle seyahat acentası işletme belgesi için şirket kurmanız gerekir. Şirket türü, sermaye ve vergi konularında bir mali müşavirle çalışmanız, başvuru dosyası için ise TÜRSAB'ın yayımladığı güncel belge listesini esas almanız önerilir.
A, B ve C grubu seyahat acentası arasındaki fark nedir?
A grubu acentalar tüm seyahat acentalığı hizmetlerini yapabilir. B grubu uluslararası kara, deniz ve hava ulaştırma araçlarının biletlerini ve A grubu acentaların düzenlediği turların biletlerini satar. C grubu yalnızca Türk vatandaşları için yurt içi tur düzenler. B ve C grupları kendi hizmetleri dışındaki acentalık hizmetlerini yapamaz, bu yüzden grup seçimini ürün planınıza göre yapın.
IATA akreditasyonu olmadan uçak bileti satılabilir mi?
IATA akreditasyonu bir devlet izni değil, havayolu bileti satıp IATA'nın BSP sistemi üzerinden mutabakat yapmayı sağlayan ticari bir akreditasyondur. Birçok yeni acente başlangıçta biletleri akredite bir acente veya konsolidatör üzerinden satar. IATA'nın GoLite, GoStandard ve GoGlobal adlı modelleri vardır; ülkeye özgü şartlar IATA kontrol listelerinde yer alır.
Turizm acentesi vize hizmeti verebilir mi?
Birçok durumda acente idari yardım sunabilir: evrakı yayımlanmış listeyle karşılaştırmak, randevu almak ve başvuruyu teslim etmek gibi. Ancak uygunluk değerlendirmesi ya da göç yolu önerisi gibi ücret karşılığı göç danışmanlığı, Birleşik Krallık, Avustralya ve Kanada gibi ülkelerde yetkili kişilerle sınırlıdır. Kapsamınızı yazılı belirleyin ve danışmanlık gerektiren dosyaları nitelikli bir ortağa yönlendirin.
Kaynaklar
Kurallar, ücretler ve süreçler değişebilir. Bu yazıyı 16 Eylül 2026 tarihinde aşağıdaki resmi kaynaklarla karşılaştırdık — zamana bağlı her bilgiyi kullanmadan önce kaynağından doğrulayın.
- Seyahat Acentaları ve Seyahat Acentaları Birliği Kanunu (1618 sayılı Kanun) — T.C. Cumhurbaşkanlığı Mevzuat Bilgi Sistemi
- Yeni İşletme Belgesi Başvurusu — TÜRSAB
- Travel Agent Accreditation (GoLite, GoStandard, GoGlobal) — IATA
- Do I need an ATOL — UK Civil Aviation Authority
- Business and Professions Code section 17550.20 (Sellers of Travel) — California Legislative Information
- Sellers of Travel: Who is required to register? — Florida Department of Agriculture and Consumer Services
Vaka çalışmaları
Gerçek bir acentede çalışırken görün
Bu yazıdaki örüntüler şu platformlarda çoktan yayında. Farklı markalar, farklı vize tipleri — altında tek bir motor.
01 / 04
Yazılar
Devamı için
Modern bir vize işletmesini yürütmenin derinine inen pratik rehberler.
